Politique d'expédition
Politique d’Expédition de Hiver & Co. Paris
Chez Hiver & Co. Paris, nous nous engageons à offrir à toutes nos clientes et clients un service de livraison rapide, fiable et élégant.
La présente politique d’expédition décrit les délais, les frais et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.
Délais de livraison
Hiver & Co. Paris s’efforce d’expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l’achat.
Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
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Les conditions météorologiques
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Les périodes de forte demande (comme les fêtes de fin d’année)
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Les procédures douanières (le cas échéant)
Livraison gratuite
Chez Hiver & Co. Paris, la livraison est offerte pour toutes les commandes.
Quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, sans frais supplémentaires.
Procédure d’expédition
Toutes les commandes passées sur Hiver & Co. Paris sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques.
Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement tout en garantissant un contrôle qualité rigoureux sur chaque article envoyé.
Traitement des commandes
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Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
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Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.
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Une fois l’expédition effectuée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en toute simplicité.
Suivi des commandes
Hiver & Co. Paris fournit un numéro de suivi pour chaque commande.
Ce numéro, envoyé par e-mail, vous permet de suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur et de savoir précisément quand votre colis sera livré.
Questions et assistance
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
📩 info@hivercoparis.fr
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes rapidement et avec professionnalisme.
Limitations et exceptions
Malgré tous nos efforts pour respecter les délais de livraison indiqués, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards, notamment :
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Les procédures douanières
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Les conditions météorologiques défavorables
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Les cas de force majeure
Hiver & Co. Paris ne peut être tenue responsable de ces retards, mais nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans de tels cas.
Conclusion
Hiver & Co. Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, alliant rapidité, fiabilité et élégance.
En suivant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque cliente et client reçoive ses articles dans les meilleurs délais.
Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à :
📩 info@hivercoparis.fr